Цэцэд ирсэн өргөдөл, мэдээлэл, хүсэлт, гомдлыг хуваарилах болон маргаан хянан шийдвэрлэх бүрэлдэхүүн /гишүүн, даргалагч/-ийг тогтоох асуудлыг санамсаргүй тохиолдлын аргаар шийдвэрлэх программ, түүнийг хэрэглэх аргачлалыг батлан, энэ оны 10 дугаар сарын 01-ний өдрөөс эхлэн хэрэгжүүлэхээр тогтсон байна.